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Recursos globais. Presença local
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Os sistemas médicos modernos constituem a forma de alavancagem que se encontra por trás de todos os processos clínicos, mas esses sistemas precisam de um suporte técnico sofisticado, confiável e local. 24 horas por dia, 365 dias por ano, independentemente de fusos horários e fronteiras nacionais. E, isso não se traduz apenas na necessidade de ferramentas de serviço de alta tecnologia e de uma rede logística mundial, mas também, e principalmente, de profissionais altamente qualificados. A MAQUET deseja aproximá-lo dessas pessoas. Nosso objetivo é que você possa contar com uma pessoa de serviço na sua região, com quem você possa estabelecer um contato imediato. Para se informar sobre os dados de contato do seu serviço local, consulte o painel á direita.


Pessoas. Relações não apenas de negócios

Conheça pessoas que se importam. Ténicos de serviço da MAQUET:

  • Especialistas altamente qualificados
  • Pessoal respaldado pelos recursos mundiais da MAQUET, com acesso direto aos melhores especialistas em sistemas e nosso banco de dados mundial de conhecimentos de serviço.
  • Especialistas que melhoram regularmente graças a uma formação contínua na
    MAQUET Critical Care


Trabalho em equipe em todos os níveis. O suporte correto em todas as ocasiões

Você pode se beneficiar da nossa organização mundial de suporte. Basta ligar para nós e um processo corretamente desenhado em todos os níveis será iniciado. Seus problemas serão abordados diretamente por telefone ou através do serviço á  distância. Caso seja necessário, um técnico de serviço visitará¡ suas instalações. Se surgirem problemas especiais, os especialistas da sua central regional de suporte técnico entrarão em ação automaticamente. Inclusive o pessoal de I+D dos escritórios centrais de suporte técnico pode participar na solução do seu problema. Você contará sempre com a experiência de suporte em todos os níveis para encontrar a melhor solução e a mais rápida.


Rede mundial de peças e logística

Uma rede mundial de centros locais e regionais mantem um serviço em espera permanente, o que garantirá o fornecimento de peças de reposição e materiais de consumo o mais rapidamente possível. Os sistemas de controle e acompanhamento informatizados em rede localizam as peças de forma rápida e simples. As peças de reposição originais da MAQUET foram desenhadas especificamente para funcionar no seu sistema, garantindo-lhe assim a segurança técnica e uma alta eficiência. Apenas as peças da MAQUET Service lhe asseguram uma qualidade comprovada nos sistemas, garantindo o cumprimento do seus equipamentos com os nossos padrões.



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